INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa descrive le modalità con le quali vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web www.operacentrostudi.it, nonché i servizi e i moduli disponibili sul sito.

1. Titolari autonomi del trattamento

In relazione alla specifica attività, iniziativa, corso o servizio al quale l’utente è interessato, il trattamento dei dati personali è effettuato, in qualità di titolare autonomo, da uno dei seguenti soggetti:

OPERA Soc. Coop.
Sede legale: Via Giammatteo n. 11 – 73100 Lecce (LE)
Partita IVA: 04495340756
PEC: operalegal@pec.it
E-mail per le questioni relative alla privacy: segreteria@operacentrostudi.it

OPERA Associazione di Promozione Sociale
Sede legale: Via Giammatteo n. 11 – 73100 Lecce (LE)
E-mail per le questioni relative alla privacy: segreteria@operacentrostudi.it

Le due organizzazioni operano come titolari autonomi del trattamento per le rispettive attività. Il titolare competente è individuato in base al soggetto che organizza o gestisce il corso, l’evento, il servizio o l’iniziativa cui si riferisce la richiesta dell’interessato.

Il dott. Tommaso Bongermino è il legale rappresentante e referente per le questioni relative alla protezione dei dati personali.

Quando un modulo o un’iniziativa si riferisce specificamente a uno dei due enti, il relativo titolare viene indicato nel modulo, nella pagina o nella comunicazione di riferimento.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati personali trattati attraverso:

la navigazione sul sito;
i moduli di richiesta di informazioni sui corsi;
i moduli di iscrizione ai corsi;
le richieste di appuntamento o di contatto;
i contatti provenienti da imprese, professionisti ed enti;
le richieste di borse di studio, agevolazioni o facilitazioni di pagamento;
le candidature lavorative e le proposte di collaborazione;
l’area riservata e gli account degli utenti;
l’iscrizione alla newsletter;
le comunicazioni promozionali;
i commenti agli articoli;
i servizi di messaggistica, compreso WhatsApp;
i pagamenti effettuati tramite strumenti elettronici;
la partecipazione a corsi, eventi e attività formative.

La presente informativa non riguarda i siti, le piattaforme o i servizi di soggetti terzi raggiungibili mediante collegamenti presenti sul sito.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati, tra cui:

indirizzo IP;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
indirizzi delle risorse richieste;
tipo di browser e sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
eventuali errori e informazioni tecniche relative alla navigazione;
dati contenuti nei log di sicurezza e del server.

Tali informazioni sono utilizzate per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo dei servizi.

3.2 Dati forniti volontariamente

Attraverso i moduli o gli altri canali di contatto possono essere raccolti:

nome e cognome;
data di nascita;
città e indirizzo di residenza;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
corso o servizio di interesse;
preferenze relative a sede, modalità, giorni e orari di frequenza;
situazione lavorativa e motivazioni della richiesta;
informazioni necessarie per l’iscrizione e la partecipazione ai corsi;
dati amministrativi, fiscali e di fatturazione;
dati relativi ai pagamenti;
dati contenuti nei messaggi e nelle richieste inviate;
dati professionali, curriculum vitae e informazioni relative a candidature o collaborazioni;
dati necessari per la valutazione delle richieste di borse di studio o agevolazioni;
credenziali e dati relativi all’account dell’area riservata;
contenuti eventualmente pubblicati mediante commenti.

L’utente è invitato a non comunicare dati personali non necessari e, in particolare, dati relativi alla salute, convinzioni religiose o politiche, orientamento sessuale, appartenenza sindacale o altre categorie particolari di dati, salvo che ciò sia strettamente necessario e specificamente richiesto.

4. Finalità e basi giuridiche

4.1 Navigazione, funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici e di navigazione sono trattati per:

consentire l’accesso e il corretto funzionamento del sito;
garantire la sicurezza informatica;
prevenire accessi abusivi, frodi e attività illecite;
effettuare manutenzione e risolvere problemi tecnici.

La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente e il legittimo interesse del titolare a garantire sicurezza, integrità e funzionalità dei propri sistemi.

4.2 Richieste di informazioni e appuntamenti

I dati forniti attraverso i moduli, tramite e-mail, telefono o WhatsApp sono trattati per:

rispondere alle richieste;
fornire informazioni sui corsi e sui servizi;
fissare appuntamenti;
predisporre preventivi e proposte formative;
valutare le modalità di partecipazione più adatte;
avvisare l’interessato, su sua richiesta (modulo “Avvisami quando parte”), dell’apertura delle iscrizioni ai corsi e ai percorsi di suo interesse;
adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato.

I moduli presenti sul sito (richiesta di informazioni sui corsi, contatto generico, “Avvisami quando parte” e i moduli dedicati alle imprese descritti al punto 4.5) raccolgono i dati indicati nel modulo stesso e, in forma automatica, il titolo della pagina da cui è stata inviata la richiesta, al solo fine di gestirla correttamente. I dati sono trasmessi via e-mail alla segreteria e sono inoltre registrati nell’archivio delle richieste del sito, gestito con il plugin WPForms e accessibile solo al personale autorizzato, e sono trasmessi alla piattaforma di e-mail marketing GetResponse, utilizzata per gestire i contatti e inviare le sole comunicazioni richieste (ad esempio l’avviso di apertura delle iscrizioni). Le comunicazioni promozionali sono inviate soltanto a chi ha prestato lo specifico consenso di cui al punto 4.8. Il sistema non registra l’indirizzo IP, il browser o la lingua del dispositivo di chi invia il modulo e non utilizza cookie di tracciamento.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Prenotazione del colloquio orientativo. Chi sceglie di prenotare un colloquio orientativo tramite il link dedicato utilizza il servizio Calendly, fornito da Calendly, LLC (Stati Uniti), che tratta i dati per conto di OPERA. Sono raccolti nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, la modalità scelta (videochiamata o incontro in sede), le risposte alle domande del modulo di prenotazione e la data e l’ora dell’appuntamento; per i colloqui in videochiamata viene generato un collegamento Google Meet. I dati sono utilizzati esclusivamente per organizzare e svolgere il colloquio. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. Calendly aderisce al Data Privacy Framework UE-USA e utilizza le clausole contrattuali standard (vedi punto 11).

4.3 Iscrizione e partecipazione ai corsi

I dati sono trattati per:

gestire l’iscrizione;
organizzare e svolgere le attività formative;
comunicare calendari, variazioni e informazioni didattiche;
gestire presenze, verifiche, attestati e certificazioni;
adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
gestire eventuali stage, tirocini o attività collegate al corso;
fornire assistenza agli iscritti.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall’interessato, nonché l’adempimento degli obblighi legali applicabili.

4.4 Borse di studio e agevolazioni

I dati sono trattati per verificare i requisiti, valutare le domande, predisporre graduatorie o decisioni di ammissione e gestire la concessione di borse di studio, sconti o altre agevolazioni.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, l’esecuzione del rapporto eventualmente instaurato e, ove applicabile, il consenso per le informazioni non strettamente necessarie.

4.5 Rapporti con imprese, professionisti ed enti

I dati dei referenti sono trattati per:

rispondere alle richieste;
sviluppare collaborazioni;
organizzare corsi, stage e iniziative formative;
gestire rapporti contrattuali e amministrativi;
inviare comunicazioni relative alle attività concordate.

Tramite i moduli delle pagine “Assumi i nostri allievi”, “Forma i tuoi dipendenti” e “Diventa partner dei nostri corsi” sono raccolti i dati dell’impresa e del referente (ragione sociale, nome e cognome, e-mail, telefono, comune della sede) e le informazioni sulle esigenze indicate, al fine di rispondere alla richiesta e di predisporre proposte di selezione e inserimento di allievi, di formazione del personale o di partnership per il finanziamento di borse di studio.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e il legittimo interesse alla gestione dei rapporti professionali.

4.6 Candidature e collaborazioni

I dati contenuti nei curriculum e nelle candidature sono trattati per:

valutare il profilo del candidato;
selezionare docenti, dipendenti, collaboratori o professionisti;
contattare l’interessato;
organizzare colloqui e selezioni.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, per gli eventuali dati particolari legittimamente contenuti nel curriculum, la normativa applicabile alla selezione e instaurazione del rapporto di lavoro o collaborazione.

4.7 Area riservata

I dati sono trattati per:

creare e gestire l’account;
autenticare l’utente;
rendere disponibili materiali didattici e servizi;
registrare le attività necessarie all’erogazione della formazione;
garantire la sicurezza dell’area riservata.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o del servizio richiesto e il legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi.

4.8 Newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso specifico, libero e facoltativo, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare:

newsletter;
informazioni su nuovi corsi;
promozioni;
inviti a eventi;
iniziative formative e commerciali.

Il consenso si esprime spuntando l’apposita casella facoltativa presente nei moduli del sito; le comunicazioni sono gestite tramite la piattaforma GetResponse.

La base giuridica è il consenso dell’interessato. Il mancato consenso non impedisce di richiedere informazioni, iscriversi ai corsi o utilizzare gli altri servizi.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a segreteria@operacentrostudi.it.

4.9 Statistiche di utilizzo del sito

Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics 4 per:

misurare l’utilizzo del sito e delle sue pagine;
elaborare statistiche aggregate sulle visite;
migliorare contenuti, servizi e navigazione.

Il sito utilizza la Modalità di consenso di Google (Consent Mode v2), gestita tramite il banner dei cookie. Finché l’utente non acconsente ai cookie statistici, Google Analytics non installa cookie e non legge informazioni dal dispositivo: possono essere inviati a Google soltanto segnali tecnici privi di identificativi (ad esempio il tipo di evento e la pagina visitata), che Google utilizza in forma aggregata per stimare le statistiche di visita. Dopo il consenso, Google Analytics utilizza i propri cookie statistici. La condivisione dei dati con Google per il miglioramento dei suoi prodotti è disattivata. Le funzioni pubblicitarie collegate a Google Analytics (Google Signals e condivisione di segmenti di pubblico con Google Ads) sono descritte al punto 4.10 e operano solo con il consenso ai cookie di marketing.

Il sito misura inoltre, in forma statistica, alcune azioni utili a valutare l’efficacia delle pagine (invio di un modulo, clic sul numero di telefono, su WhatsApp, sull’indirizzo e-mail o sul link di prenotazione del colloquio): a Google Analytics viene trasmesso soltanto il tipo di azione e il modulo interessato, mai i dati inseriti nei campi.

La base giuridica è il consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento tramite il pulsante “Gestisci consenso” presente sul sito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4.10 Pubblicità online, misurazione delle campagne e remarketing (Google Ads e Meta)

Previo consenso dell’utente ai cookie di marketing, OPERA utilizza Google Ads e le funzioni pubblicitarie di Google Analytics 4 (incluso Google Signals) per:

misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, ad esempio quante persone, dopo aver cliccato un annuncio, inviano una richiesta di informazioni o prenotano un colloquio;
mostrare annunci sui corsi di OPERA a chi ha già visitato il sito (remarketing), sulla Rete di ricerca e sulla Rete Display di Google, su YouTube e su altri siti e app partner di Google;
creare segmenti di pubblico aggregati (ad esempio “visitatori delle pagine dei corsi OFFICE”), escludendo chi ha già inviato una richiesta quando non è utile mostrargli altri annunci.

A tal fine il sito utilizza cookie e identificativi pubblicitari di Google. OPERA non trasmette a Google i dati inseriti nei moduli (nome, e-mail, telefono) e non utilizza categorie particolari di dati. Per gli utenti che hanno effettuato l’accesso al proprio Account Google e hanno attivato la personalizzazione degli annunci, Google può associare i dati di navigazione al loro account (Google Signals); gli utenti possono gestire queste impostazioni dalla pagina Il mio Centro annunci di Google.

Fino al consenso, tramite la Modalità di consenso di Google, l’archiviazione pubblicitaria, l’invio di dati utente e la personalizzazione degli annunci restano negati: non vengono installati cookie di marketing e non viene effettuato remarketing.

La base giuridica è il consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice privacy), revocabile in qualsiasi momento tramite il pulsante “Gestisci consenso”. Google Ireland Limited tratta i dati per le proprie finalità come titolare autonomo, secondo i Termini per il trattamento dei dati dei titolari di Google Ads e la propria informativa privacy.

Sempre previo consenso ai cookie di marketing, OPERA utilizza il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited per misurare l’efficacia delle inserzioni pubblicate su Facebook e Instagram (ad esempio quante persone, dopo aver visto o cliccato un’inserzione, visitano il sito o inviano una richiesta di informazioni) e per mostrare inserzioni pertinenti a chi ha già visitato il sito (remarketing). Il Pixel raccoglie dati tecnici di navigazione (pagine visitate, identificativi del browser e del dispositivo, indirizzo IP, cookie come _fbp) ed eventi come l’invio di un modulo; non trasmette il contenuto dei campi compilati. Per la raccolta e la trasmissione dei dati a Meta, OPERA e Meta Platforms Ireland Limited agiscono come contitolari del trattamento, secondo l’Addendum per i titolari del trattamento di Meta; per i trattamenti successivi Meta agisce come titolare autonomo, secondo la propria informativa privacy. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali standard. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento tramite il pulsante “Gestisci consenso”.

4.11 Adempimenti normativi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

adempiere a obblighi di legge, regolamentari, fiscali e contabili;
rispondere alle richieste delle autorità competenti;
prevenire e accertare illeciti;
esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale e, nei casi applicabili, il legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per gestire la richiesta o fornire il servizio. Il mancato conferimento può impedire l’invio del modulo, l’iscrizione al corso o l’erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali e l’accettazione dei cookie o degli strumenti di tracciamento non necessari sono facoltativi e non condizionano l’accesso ai servizi principali.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento e alla memorizzazione delle preferenze espresse sul consenso, e, solo previo consenso dell’utente, i seguenti servizi di terze parti:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): statistiche di utilizzo del sito. In assenza di consenso, tramite la Modalità di consenso di Google, possono essere inviati solo segnali tecnici privi di cookie e di identificativi (vedi punto 4.9);
Google Ads e funzioni pubblicitarie di Google Analytics (Google Ireland Limited): misurazione delle campagne e remarketing, solo con il consenso ai cookie di marketing (vedi punto 4.10);
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): misurazione delle inserzioni su Facebook e Instagram e remarketing, solo con il consenso ai cookie di marketing (vedi punto 4.10);
Google Maps (Google Ireland Limited): visualizzazione della mappa interattiva nella pagina Contatti. Fino al consenso la mappa non viene caricata ed è sostituita da un segnaposto.

Il consenso è raccolto e gestito tramite un banner che blocca preventivamente gli strumenti non necessari. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il pulsante “Gestisci consenso” o dalla pagina Cookie Policy, dove sono indicati nel dettaglio i singoli cookie, le relative finalità e la durata.

I collegamenti ai profili social (Facebook, Instagram, TikTok), i pulsanti di condivisione degli articoli e i collegamenti a WhatsApp sono semplici link: i relativi servizi non installano cookie sul sito finché l’utente non sceglie di aprirli.

7. WhatsApp e canali di comunicazione

Quando l’utente contatta OPERA tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica, i dati sono trattati per rispondere alla richiesta e gestire il rapporto.

L’utilizzo di tali servizi comporta anche un trattamento da parte dei rispettivi gestori, secondo le loro condizioni e informative privacy. L’utente può sempre utilizzare, in alternativa, l’e-mail o gli altri recapiti indicati sul sito.

8. Pagamenti elettronici

I pagamenti online possono essere gestiti mediante fornitori specializzati che agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento o autonomi titolari.

I dati completi delle carte di pagamento non sono conservati direttamente da OPERA, salvo quanto strettamente necessario per attestare e contabilizzare la transazione.

9. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per prevenire perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito dei dati.

I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e adeguatamente istruito.

10. Destinatari dei dati

Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati a:

personale, docenti, collaboratori e soggetti autorizzati;
consulenti amministrativi, fiscali, legali e del lavoro;
fornitori di servizi informatici;
fornitori di hosting, posta elettronica e assistenza tecnica;
fornitori di piattaforme e-learning e videoconferenza;
fornitori di servizi di newsletter e comunicazione;
fornitori di servizi di pagamento;
enti, imprese e professionisti coinvolti in stage, tirocini o attività formative;
pubbliche amministrazioni, autorità e altri soggetti nei casi previsti dalla legge;
soggetti che forniscono servizi di analisi, pubblicità, mappe, video e social network.

Il sito e le caselle di posta elettronica sono ospitati presso infrastrutture fornite da Aruba S.p.A.

Sono inoltre utilizzati servizi forniti da Google Ireland Limited (Google Analytics 4, con la Modalità di consenso descritta al punto 4.9; Google Ads e funzioni pubblicitarie di Google Analytics, solo previo consenso ai cookie di marketing, come descritto al punto 4.10; Google Maps, attivato solo previo consenso), da Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, solo previo consenso ai cookie di marketing, come descritto al punto 4.10), da Calendly, LLC per la prenotazione dei colloqui orientativi e, quando l’utente sceglie di contattarci tramite questo canale, da WhatsApp Ireland Limited.

La gestione delle liste di contatti e l’invio delle comunicazioni via e-mail avvengono tramite la piattaforma GetResponse, fornita da società con sede in Polonia (Unione europea), che opera in qualità di responsabile del trattamento.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a segreteria@operacentrostudi.it.

I dati non sono diffusi, salvo i contenuti che l’utente scelga consapevolmente di rendere pubblici, ad esempio mediante commenti, o nei casi espressamente previsti dalla legge.

11. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di servizi forniti da operatori internazionali può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti sono effettuati, a seconda dei casi, sulla base:

di una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
del Data Privacy Framework UE-USA, quando applicabile;
delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
delle ulteriori garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Informazioni ulteriori sulle garanzie adottate possono essere richieste al titolare competente.

12. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, in particolare:

i dati tecnici e i log di sicurezza sono conservati per il periodo necessario al funzionamento e alla protezione del sito, di norma non superiore a 30 giorni, salvo esigenze di accertamento di illeciti o incidenti;
le richieste di informazioni e di appuntamento non seguite da un rapporto contrattuale sono conservate per un massimo di 12 mesi dall’ultima comunicazione;
le richieste inviate tramite i moduli del sito e registrate nel relativo archivio sono cancellate con le stesse tempistiche e comunque entro 12 mesi, salvo instaurazione di un rapporto; le richieste classificate come spam sono cancellate automaticamente dopo 90 giorni;
i dati relativi a iscrizioni, corsi, contratti, fatture e pagamenti sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi 10 anni, fatti salvi termini più lunghi previsti dalla legge o necessari per la tutela dei diritti;
i dati dell’area riservata sono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario agli obblighi legali e alla gestione delle eventuali contestazioni;
i curriculum e le candidature sono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo instaurazione di un rapporto o richiesta dell’interessato;
i dati utilizzati per newsletter e comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, sottoposti a verifica periodica;
i dati relativi a borse di studio e agevolazioni sono conservati per il tempo necessario alla valutazione e, in caso di concessione, per la durata prevista dagli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
i dati statistici raccolti tramite Google Analytics sono conservati per il periodo impostato nel servizio, comunque non superiore a 14 mesi; la durata dei singoli cookie è indicata nella Cookie Policy;
le richieste inviate tramite il modulo “Avvisami quando parte” sono conservate fino all’apertura delle iscrizioni al percorso indicato e, in ogni caso, per non oltre 12 mesi, salvo instaurazione di un rapporto.

Alla scadenza dei termini, i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto.

13. Dati dei minori

I corsi, i moduli e i servizi disponibili sul sito sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.

Non vengono intenzionalmente raccolti dati personali di minori. Qualora si accerti che siano stati trasmessi dati di un minore senza una valida base giuridica, essi saranno cancellati senza ingiustificato ritardo.

14. Decisioni automatizzate e profilazione

Non vengono adottate decisioni che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato basandosi unicamente su trattamenti automatizzati.

Le attività pubblicitarie e di personalizzazione effettuate mediante cookie o strumenti analoghi possono comportare l’analisi degli interessi e delle interazioni online dell’utente, esclusivamente previo consenso quando richiesto. Tali attività non producono effetti giuridici sull’interessato.

15. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento;
accedere ai propri dati personali;
ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare, quando applicabile;
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, nei casi previsti dalla legge;
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a: segreteria@operacentrostudi.it oppure, quando il trattamento è effettuato da OPERA Soc. Coop., alla PEC: operalegal@pec.it

La richiesta dovrà contenere informazioni sufficienti per identificare l’interessato e individuare il trattamento cui si riferisce.

16. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it

Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

17. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecniche oppure dell’attivazione di nuovi servizi.

La versione aggiornata è pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026.

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